Case Studies Phát triển và duy trì hệ thống ủy thác đầu tư của ngân hàng tại Nhật Bản.

Phát triển và duy trì hệ thống ủy thác đầu tư của ngân hàng tại Nhật Bản.

Tổng quan dự án

Luvina đảm nhận nhiệm vụ phát triển và duy trì hệ thống ủy thác đầu tư cho một ngân hàng lớn tại Nhật Bản. Họ có một hệ thống đã vận hành ổn định hàng chục năm. Với yêu cầu cao về chất lượng, bảo mật và độ chính xác, Luvina đã xây dựng đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, am hiểu nghiệp vụ tài chính và triển khai quy trình phát triển phần mềm chuẩn quốc tế.

Kết quả: Hệ thống vận hành ổn định, được cải tiến liên tục mà vẫn đảm bảo hiệu suất và độ tin cậy. Khách hàng tiết kiệm chi phí đáng kể trong khi vẫn giữ được chất lượng và tiến độ như kỳ vọng, duy trì hợp tác lâu dài hơn 13 năm.

ĐỊA ĐIỂM: Nhật Bản

LĨNH VỰC: Tài chính ngân hàng – Đầu tư tín thác

THỜI GIAN: 10/2012 – Hiện tại

SIZE: 20-25 nhân sự/tháng (cập nhật tháng 1 năm 2025)

DỊCH VỤ: Phát triển và bảo trì hệ thống

CÔNG NGHỆ NỔI BẬT: VB6, Cobol, Pro*C

Khách hàng

Khách hàng là một trong những ngân hàng hàng đầu tại Nhật Bản, với hệ thống ủy thác đầu tư đã vận hành ổn định trong nhiều thập kỷ. Họ đặt ra yêu cầu duy trì và nâng cấp hệ thống hiện tại, vừa đảm bảo tính ổn định, hiệu năng và bảo mật, vừa đáp ứng nhu cầu mở rộng tính năng và cải tiến liên tục.

Thách thức

Chất lượng là yếu tố quan trọng nhất: Khách hàng rất khó tính, vì vậy yêu cầu về chất lượng sản phẩm là tối ưu.
Tiến độ được coi là yếu tố quan trọng thứ hai sau chất lượng. Mọi thay đổi cần được kiểm tra kỹ lưỡng và đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.
Khắt khe trong từng chi tiết: Khách hàng chú trọng đến từng chi tiết, đặc biệt là các câu chữ và tài liệu liên quan, vì sản phẩm cuối cùng sẽ được nộp cho người dùng cuối (end user). Do đó, tất cả thông tin, tài liệu, và báo cáo đều phải chính xác, rõ ràng và dễ hiểu.
Yêu cầu cải tiến liên tục: Khách hàng kỳ vọng đội ngũ OFS không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn phải chủ động cải tiến và nâng cấp bản thân một cách liên tục để có thể đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao và xa hơn trong tương lai.

Giải pháp

Trước những yêu cầu khắt khe về chất lượng, tiến độ và tính chính xác trong từng chi tiết, Luvina đã cung cấp giải pháp toàn diện bằng cách:

Áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế (ISO 9001, ISO 27001, CMMI Level 3),
Xây dựng đội ngũ kỹ sư nòng cốt thành thạo tiếng Nhật và am hiểu sâu sắc nghiệp vụ tài chính ngân hàng,
Tùy biến quy trình phát triển để kết hợp hiệu quả giữa yêu cầu từ phía khách hàng và đặc thù mô hình offshore tại Việt Nam.

Thành tựu

TIẾT KIỆM CHI PHÍ: Khách hàng có thể tối ưu hóa chi phí, đặc biệt trong vài năm gần đây, LVN đã có khả năng thực hiện các công việc cấp cao mà trước đây chỉ các đối tác Nhật Bản với đơn giá cao mới có thể đảm nhận. CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM ĐẠT KỲ VỌNG Mặc dù chi phí được tiết kiệm, nhưng chất lượng sản phẩm không bị giảm sút, luôn đạt đúng kỳ vọng của khách hàng. TIẾN ĐỘ NHANH CHÓNG, HỖ TRỢ NHIỆT TÌNH Tiến độ luôn được đội ngũ ưu tiên cao, chỉ sau chất lượng. Tất cả các công việc đều hoàn thành đúng tiến độ, và mọi thắc mắc hay yêu cầu kiểm tra chất lượng từ khách hàng đều được giải quyết một cách nhanh chóng và kịp thời. SỰ TẬN TÂM VÀ CAM KẾT DÀI HẠN Dự án đã hoạt động suốt 13 năm và hiện vẫn có những thành viên gắn bó trên 10 năm với dự án. Khách hàng hoàn toàn yên tâm về sự cam kết và ổn định lâu dài của đội ngũ.